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“一全二創(chuàng)三結(jié)合”創(chuàng)新管理模式的探索與實踐
——山東臨工工程機械有限公司
對弈，善謀局者勝。謀一子，一時之利；謀全局，通盤皆贏。做企業(yè)，如對弈。
當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟下行、行業(yè)下滑嚴重、同質(zhì)化競爭加劇，使得任何有抱負的工程機械企業(yè)，必須以戰(zhàn)略的視角審視自身，識大勢，謀大局，做大事。效率提升年、技術(shù)改造年、質(zhì)量提升年、預(yù)算提升年……一年一個重磅舉措，臨工人早已謀劃布局。提出“效率至上，科技領(lǐng)先”的發(fā)展理念，全面實施“一全二創(chuàng)三結(jié)合”創(chuàng)新模式，這是“臨工之道”的成功實踐，這是新常態(tài)下臨工創(chuàng)新發(fā)展的動力密碼。
“一全二創(chuàng)三結(jié)合”創(chuàng)新管理模式的提出
2009-2011年，在行業(yè)快速發(fā)展的背景下，為了實現(xiàn)臨工的戰(zhàn)略規(guī)劃，公司董事長王志中根據(jù)臨工實際提出了“效率至上，科技領(lǐng)先”的發(fā)展理念。公司通過各種會議進行講解宣貫，并制定了各模塊的具體落實措施。
從2012年開始，公司先后開展了以“效率提升”、“技改提升”、“質(zhì)量提升”為主題的活動，收到了明顯效果，尤其是合理化建議和各種技術(shù)改造、工藝改進、管理進步方面的改善成果，如雨后春筍般競相出現(xiàn)，極大提升了公司的運營績效，在行業(yè)內(nèi)引起了很大反響。
2014年2月，董事長王志中在總結(jié)近幾年開展的效率提升年、技術(shù)改造年等活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了“一全二創(chuàng)三結(jié)合”創(chuàng)新管理模式：“一全”即全員參與，“二創(chuàng)”即管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新，“三結(jié)合”即管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員相結(jié)合。隨后，“一全二創(chuàng)三結(jié)合”作為管理經(jīng)驗在公司各部門全面推廣實施。在2014年7月公司提報省長質(zhì)量獎匯報材料時，第一次把“一全二創(chuàng)三結(jié)合”作為卓越績效管理模式正式對外發(fā)布。
“一全二創(chuàng)三結(jié)合”的核心是創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新，就不可能有好的績效，創(chuàng)新的過程就是卓越績效管理提升的過程。王志中認為，新常態(tài)的發(fā)展，需要新常態(tài)的思維。新常態(tài)下，工程機械行業(yè)打破發(fā)展瓶頸不能單純依靠政府投資和政策拉動，而是需要調(diào)整自身戰(zhàn)略，即實現(xiàn)從外延式增長向內(nèi)涵式增長的轉(zhuǎn)變；而要實現(xiàn)內(nèi)涵式增長就要不斷進行創(chuàng)新求變，進行卓越績效的持續(xù)提升。
就像“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”被作為中國經(jīng)濟的新引擎一樣，以“一全創(chuàng)三結(jié)合”為特征的創(chuàng)新管理模式，則是山東臨工創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的新引擎。作為山東臨工的“當(dāng)家人”和“掌舵者”，董事長王志中認為，創(chuàng)新驅(qū)動不僅是新常態(tài)下的國家層面戰(zhàn)略，更是企業(yè)生存發(fā)展的現(xiàn)實要求。
受“三期疊加”效應(yīng)等多重因素影響，工程機械行業(yè)目前仍處于“陣痛期”。特別是新常態(tài)下經(jīng)濟增長方式從傳統(tǒng)的“投資拉動增長”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新驅(qū)動增長”，意味著工程機械行業(yè)發(fā)展將由“高速時代”轉(zhuǎn)入“中速時代”階段。此外，中國機械行業(yè)經(jīng)過近二、三十年飛速發(fā)展，企業(yè)之間同質(zhì)化嚴重，規(guī)模成為企業(yè)競爭的重要砝碼。工程機械行業(yè)是無科技不興的產(chǎn)業(yè)，在國內(nèi)外市場需求不旺的背景下，不創(chuàng)新是沒有出路的。因此，山東臨工在加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在動力方面比以往更加緊迫，更加難以回避。
多重因素聚集的變革年代，面對工程機械行業(yè)整體性斷崖式下滑，山東臨工找到了彎道趕超的最佳時機與路徑。以創(chuàng)新為驅(qū)動力，追求質(zhì)量效益同步增長，追求內(nèi)涵式的發(fā)展，構(gòu)成了山東臨工直面新常態(tài)不容置疑的發(fā)展之道。
“一全二創(chuàng)三結(jié)合”創(chuàng)新管理模式的實踐內(nèi)涵
陳明全尾氣自動抽排裝置、張在才智能搬運機械手、喬良雨直接擋油缸助力機械手……2014年6月3日，山東臨工舉行首期技術(shù)改造(改善)項目員工命名表彰儀式，21項創(chuàng)新成果被以員工名字命名。這是“一全二創(chuàng)三結(jié)合”結(jié)出的累累碩果。
如今，走進山東臨工任何一個生產(chǎn)車間，你都能真切而深刻地感受到濃烈的創(chuàng)新熱情與激情。在這里，每一個產(chǎn)品線都有自己的創(chuàng)新亮點，持續(xù)改善與創(chuàng)新已經(jīng)成為一種習(xí)慣滲透到了企業(yè)的基因中，融入到每一個臨工人的血脈。“臨工這幾年能夠真正走在行業(yè)前列，就在于‘一全二創(chuàng)三結(jié)合’創(chuàng)新模式的實施。”山東臨工總經(jīng)理助理徐進永說。
山東臨工的決策層深知，在這個科技日新月異、市場競爭日趨激烈的時代，優(yōu)勝劣汰是永恒的規(guī)律，創(chuàng)新是企業(yè)個性化發(fā)展和獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要保證。實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，最根本的是要增強自主創(chuàng)新能力，最大限度地激發(fā)科技作為第一生產(chǎn)力所蘊藏的巨大潛能。
山東臨工董事長王志中表示，一個企業(yè)要想不被淘汰，唯一的方法就是不斷地創(chuàng)新求變。他認為，從技術(shù)人員到一線工人，從普通管理人員到高層管理者，每個人都可以是一個創(chuàng)新的細胞。企業(yè)真正的創(chuàng)新是全員性的創(chuàng)新。對于企業(yè)來說，開動企業(yè)內(nèi)因才能打造動能，通過企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新求變，提升企業(yè)所有員工共同的思考和探索，才能讓企業(yè)的發(fā)展之路越走越寬。
——搭建創(chuàng)新平臺。創(chuàng)新平臺是科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要內(nèi)容，具有技術(shù)轉(zhuǎn)移、技術(shù)研發(fā)、資源共享、孵化企業(yè)等功能，是培育高科技企業(yè)、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要載體。2012年以來，山東臨工深入推進精益生產(chǎn)管理方式(LPS)，堅持全員參與、持續(xù)改善，極大調(diào)動了全體員工立足崗位實施技改、革新的積極性和主動性。每年公司員工實施的改善革新項目達到2萬條以上，人均勞動生產(chǎn)率超過200萬元以上，主導(dǎo)產(chǎn)品外反饋故障率控制到了6％以內(nèi)，均處于國內(nèi)同行業(yè)最好水平。如今，山東臨工已成功搭建了LPS、LWS、LTS等一系列的管理平臺，采取了一系列提質(zhì)增效的措施和辦法，連續(xù)三年開展了效率提升年、技術(shù)改造年、質(zhì)量提升年活動，收到了明顯成效，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)形成了“一全二創(chuàng)三結(jié)合”的創(chuàng)新發(fā)展模式。
如今在山東臨工，全員創(chuàng)新已成為企業(yè)創(chuàng)新的主題。創(chuàng)新已不再只是企業(yè)研發(fā)和技術(shù)人員的專利，而是全體員工共同的行為。從基層員工到高層管理人員，人人都可以成為出色的創(chuàng)新源，讓“人人有創(chuàng)新能力，事事有創(chuàng)新空間”的創(chuàng)新觀真正落到實處、開花結(jié)果。
——重視人才培養(yǎng)。“蓋有非常之功，必待非常之人。”
人力資源是企業(yè)最寶貴的資源。一個科學(xué)發(fā)展的企業(yè)，必定是一個尊重知識、尊重人才的企業(yè)。為了營造人人皆可成才、人人盡展其才的良好氛圍，山東臨工始終秉承“德才兼?zhèn)?，人盡其才”的人才觀，為敬業(yè)者搭建平臺，為成才者培植沃土，堅持把人的發(fā)展放在事業(yè)發(fā)展的中心地位，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)評比、技術(shù)比武、教育培訓(xùn)活動，完善員工職業(yè)發(fā)展通道，通過實施“151l”人才工程、“1236”新進員工見習(xí)培養(yǎng)制度等，持續(xù)提升員工素質(zhì)，涵養(yǎng)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新源。他們還廣泛開展合理化建議活動，制定出臺了《合理化建議管理辦法》，引導(dǎo)激勵廣大員工積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，使創(chuàng)新成為員工工作的一部分。
“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;獲得者、山東省首席工人技師邱峰是一名“創(chuàng)新達人”。他堅持在技術(shù)創(chuàng)新中追求卓越，帶領(lǐng)團隊研發(fā)的AGV智能小車、油罐儲油監(jiān)控系統(tǒng)、行車無線智能控制系統(tǒng)、加工中心安裝監(jiān)控系統(tǒng)和對刀自檢系統(tǒng)、三維測量劃線機智能化改進、裝配線加油機觸屏式一鍵操作自主工藝控制等項目，實施后累計可為公司節(jié)省資金1200余萬元。他還依托“邱峰勞模創(chuàng)新工作室”，按照導(dǎo)師帶徒的套路，逐步對年輕員工進行“傳幫帶”，對愛學(xué)習(xí)、肯鉆研、有潛質(zhì)的徒弟因材施教、不拘一格，使其快速成才。
——強化制度保障。全員創(chuàng)新要求在企業(yè)中形成新的管理方式和激勵方式，改變的是企業(yè)內(nèi)外所有人的行為，這必然對企業(yè)原有的制度造成沖擊。要形成全員創(chuàng)新，必須對原有的制度進行創(chuàng)新，形成一套完善的全員創(chuàng)新激勵制度。近年來，山東臨工先后創(chuàng)新發(fā)布和持續(xù)修訂了《技術(shù)改造管理標(biāo)準》、 《技術(shù)改造項目獎勵管理辦法》、《技術(shù)改造協(xié)會章程》、《會員激勵制度》、《0A技術(shù)改造平臺使用管理平臺》等相關(guān)制度、標(biāo)準和流程，逐步建立并形成了較為成熟的一套完整的技改制度支撐體系，實現(xiàn)了技改相關(guān)制度從無到有、從有到完善的提升。公司還采取年度評比、季度獎勵、月度例會、雙周材料匯報、
單周現(xiàn)場調(diào)度等具體舉措，將制度政策具體轉(zhuǎn)化為實踐行動。所有批準、公示的命名項目，作為個人成績計入個人檔案，作為日后評選先進、考核晉級、評定職稱、聘任職務(wù)等的依據(jù)之一。對于積極創(chuàng)新的員工，則采取“只獎不罰”政策，激勵他們勇于實踐、敢于創(chuàng)新，有效地激發(fā)了員工技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的成就感和能動性。
——注重協(xié)同合作。企業(yè)創(chuàng)新不是企業(yè)家自己的事，應(yīng)該進行全員創(chuàng)新，大力加強企業(yè)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，用眾人的思想?yún)R聚企業(yè)發(fā)展的新思路。美國創(chuàng)新管理專家Tucker根據(jù)當(dāng)今環(huán)境的變化，總結(jié)出部分世界創(chuàng)新領(lǐng)先企業(yè)的成功做法，提出創(chuàng)新必須具有綜合性，必須涉及組織所有人的參與。對一個企業(yè)而言，管理人員、技術(shù)人員和生產(chǎn)人員，各有各的優(yōu)勢。管理人員掌握先進理念和相關(guān)信息，是項目至關(guān)重要的推動力量；技術(shù)人員思維縝密，掌握解決問題所必須的工具與技術(shù)，能使事情事半功倍；生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)存在什么問題需要改進，一線員工最清楚，提出的點子更能出其不意、切中要害，更有實效。發(fā)揮三者優(yōu)勢，做好結(jié)合文章，就能取長補短，實現(xiàn)“1+1>2”的效果。一線工人側(cè)重于問題發(fā)現(xiàn)、制作、安裝、調(diào)試和程序開發(fā)等；技術(shù)人員側(cè)重于方案策劃、三維圖紙設(shè)計、標(biāo)準總結(jié)與制定；管理人員側(cè)重于抓管理協(xié)調(diào)、抓計劃跟蹤、抓項目驗收。這樣就很好地實現(xiàn)了管理、技術(shù)和一線人員的融合，發(fā)揮出團隊最大正能量。
“一全二創(chuàng)三結(jié)合”創(chuàng)新管理模式生發(fā)的效應(yīng)直接體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新動力、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面。通過加速技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新步伐，綜合運用存量提升與增量調(diào)整方法，不斷優(yōu)化提升人才結(jié)構(gòu)，山東臨工人自覺創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新，企業(yè)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強。
——創(chuàng)新熱情高漲。近年來，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，山東臨工及時進行戰(zhàn)略方面的創(chuàng)新，相繼開展了效率提升年、技術(shù)改造年、質(zhì)量提升年等活動，清晰的企業(yè)戰(zhàn)略為全體員工的創(chuàng)新指明了方向、提供了空間。同時，山東臨工還深入推進技術(shù)改造工作，使創(chuàng)新觀念深入全體員工的內(nèi)心，并體現(xiàn)在日常的一舉一動中。公司各生產(chǎn)及管理人員，熱情高漲，積極參與技術(shù)改造創(chuàng)新，利用頭腦風(fēng)暴等模式發(fā)掘技術(shù)改造項目，采用項目認領(lǐng)法，自組技術(shù)改造團隊，協(xié)力攻關(guān)解決難題。在這一過程中，培養(yǎng)并涌現(xiàn)出了一大批熟悉機、電、液、控制等技術(shù)的技術(shù)改造能手。他們不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出實施技術(shù)改造的新點子、新創(chuàng)意，為山東臨工技術(shù)改造工作注入了持續(xù)動力和活力。
山東臨工把創(chuàng)新門檻放得很低，哪怕是把一件工序從左邊放改到右邊放，只要工作更順手、更安全、更省力，就被認定為創(chuàng)新成果。記者采訪時也發(fā)現(xiàn)，員工對創(chuàng)新的關(guān)注讓人驚奇，除了企業(yè)有專門的科研中心外，在每一個事業(yè)部車間的墻壁上，都張貼著有關(guān)科技創(chuàng)新的各項制度，如科技發(fā)展戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新獎勵制度等，還為“技改達人”搭建kaizen shop硬件平臺。
——創(chuàng)新成果顯著。33、350、624……這一個個數(shù)字，見證著山東臨工2012年以來重大技術(shù)改造項目完成項每年呈幾何倍數(shù)放大。近年來，山東臨工堅持把創(chuàng)新驅(qū)動作為企業(yè)發(fā)展的“發(fā)動機”和“加速器”，為企業(yè)注入了“科技”的份量，產(chǎn)品附加值有了更大含金量。各事業(yè)部從消除人為因素、工裝、工位器具、流程科學(xué)、管理到位等角度出發(fā)，努力推動機、電、液、智能控制技術(shù)等的應(yīng)用，大力實施自動化、半自動化、少人化、信息化等技術(shù)改造項目，為保障臨工產(chǎn)品質(zhì)量、提升工作效率、降低生產(chǎn)成本、改善作業(yè)環(huán)境等做出了突出貢獻。
從項目實施的范圍來看，技術(shù)改造從原先涉及個別生產(chǎn)環(huán)節(jié)，到逐漸覆蓋到每個生產(chǎn)領(lǐng)域，實施范圍更廣、覆蓋面更大。從參與人員來講，由單純技術(shù)人員實施到技術(shù)人員與基層人員、管理人員協(xié)調(diào)推進。從創(chuàng)新角度來看，技術(shù)改造由單純技術(shù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新并舉；由技術(shù)人員創(chuàng)新向集體化創(chuàng)新轉(zhuǎn)化；由員工被動參與創(chuàng)新向主動創(chuàng)新轉(zhuǎn)化；由員工分散創(chuàng)新向全員協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。
——創(chuàng)新已成常態(tài)。2014年，山東臨工積極應(yīng)對國家經(jīng)濟下行、市場需求下降、行業(yè)深度調(diào)整的嚴峻形勢，貫徹實施“一全二創(chuàng)三結(jié)合”創(chuàng)新管理模式，全面開展“質(zhì)量提升年”活動，推行卓越績效管理，不斷挖掘內(nèi)部創(chuàng)新潛力，運營管理更加規(guī)范、高效。公司ll項新產(chǎn)品成果通過了省級鑒定驗收，LG6135E，等8款挖掘機產(chǎn)品性能達到了國際先進水平，LG953N裝載機、VRT200變速箱、A508驅(qū)動橋的性能達到國內(nèi)領(lǐng)先水平，部分主要技術(shù)性能指標(biāo)達到國際同類產(chǎn)品先進水平；完成了裝載機4款高端產(chǎn)品的樣機試制，并獲得了由國際檢測認證技術(shù)服務(wù)機構(gòu)一一德國萊茵公司頒發(fā)的CE證書；11款裝載機產(chǎn)品完成了設(shè)計提升和配置提升，15t、30t、40t挖掘機實現(xiàn)了工作效率提升。公司榮獲“省長質(zhì)量獎”，實施了78個質(zhì)量攻關(guān)項目，對重點過程和流程加強審核，對工序可視化、檢驗標(biāo)準對接、調(diào)試零故等情況開展督察，6σ管理進一步提升，對供應(yīng)商實行質(zhì)量目標(biāo)考核管理和OEM幫扶，關(guān)鍵零部件反饋故障率下降了26.11％；形成以黃金供應(yīng)商為核心的供應(yīng)體系，各機型平均成本降幅達到9.5％。
筑基而后自立，創(chuàng)新而后自強。創(chuàng)新驅(qū)動之光，已照耀在山東臨工生產(chǎn)經(jīng)營每一個角落，深深影響著每個臨工人的思想和行為，已成為山東臨工成長過程中的一種慣性。掀起創(chuàng)新驅(qū)動“頭腦風(fēng)暴”，做技術(shù)革新和管理創(chuàng)新的帶頭人，做企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力推者，已成為每個臨工人自覺行動。
“一全二創(chuàng)三結(jié)合”創(chuàng)新管理模式助推臨工二次創(chuàng)業(yè)
自2012年以來，受國外國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢影響，中國工程機械行業(yè)出現(xiàn)持續(xù)下滑趨勢。面對市場的不景氣、市場競爭愈演愈烈，山東臨工通過及時調(diào)整戰(zhàn)略方向，在行業(yè)調(diào)整期里不斷實現(xiàn)著新的發(fā)展。2013年，山東臨工市場占有率、出口銷量、運營效率保持行業(yè)第一，產(chǎn)品線幅度與深度不斷拓展，生產(chǎn)效率和運營質(zhì)量大幅提高。2014年是山東臨工戰(zhàn)略規(guī)劃的新起點，山東臨工重新制定了新三年戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略決策，全方位提高企業(yè)競爭力，在轉(zhuǎn)型發(fā)展中闊步前行。
山東臨工董事長王志中認為，未來十年將是工程機械企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略機遇期，中國城鎮(zhèn)化將是工程機械行業(yè)最大的發(fā)展機會。中西部與東部協(xié)調(diào)發(fā)展，“一路一帶”的規(guī)劃出臺，將是工程機械行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的極大利好。在國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、行業(yè)市場調(diào)整、企業(yè)競爭升級、渠道優(yōu)化重組的情況下，工程機械企業(yè)已經(jīng)走到了轉(zhuǎn)型發(fā)展的新的時間節(jié)點上，必須牢牢抓住新的發(fā)展機遇，開展“二次創(chuàng)業(yè)”。
“二次創(chuàng)業(yè)”主體是企業(yè)，核心是創(chuàng)新。王志中表示，2015年是中國全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是“十二五”規(guī)劃的收官之年，對于山東臨工來說，也是全面推進公司“轉(zhuǎn)型升級”的重要一年。中央經(jīng)濟工作會議指出，要重點實施“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟帶三大戰(zhàn)略，這為中國工程機械行業(yè)的發(fā)展提供了一個難得的契機。山東臨工將在新形勢下，把創(chuàng)新作為“二次創(chuàng)業(yè)”的主線，緊抓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重大機遇，增強變革與創(chuàng)新的自覺性和主動性，以實際行動適應(yīng)新常態(tài)，以具體措施推動公司轉(zhuǎn)型升級。
——在生產(chǎn)運營上，深入推進LPS精益生產(chǎn)方式，以LPS2.5引領(lǐng)精益生產(chǎn)升級，提高工藝水平和質(zhì)量標(biāo)準，提升產(chǎn)品可靠性，降低主控成本，促進供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)提升效率、質(zhì)量和管理水平，保持領(lǐng)先行業(yè)運營優(yōu)勢。開展“預(yù)算提升年”促進預(yù)算管理轉(zhuǎn)型升級，增強盈利指標(biāo)導(dǎo)向作用，強化財務(wù)管理中樞調(diào)節(jié)，加強外匯管理，提高資金運作效率。全面推進企業(yè)管理現(xiàn)代化，加強信息化、自動化、智能化建設(shè)，提升人力資源效率，建立戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)測制度，加強風(fēng)險管理，強化審計監(jiān)督，確保運營穩(wěn)健。
——在產(chǎn)品研發(fā)上，堅持“兩個必須”的指導(dǎo)方針。即研發(fā)必須面向市場，必須與用戶實際使用相結(jié)合，進一步強化研發(fā)管理創(chuàng)新，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級換代，提升基礎(chǔ)研究，提高研發(fā)效率。從改革研發(fā)管理體制做起，切實建立起以市場為導(dǎo)向的研發(fā)機制，建立起面向市場的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新以市場績效為衡量標(biāo)準的用人政策和研發(fā)激勵政策，真正在實踐中發(fā)現(xiàn)需求、發(fā)現(xiàn)問題、改進設(shè)計，向市場要研發(fā)成果。
——在市場營銷上，堅持“一個中心，兩個基點，五個著力”，以提升市場占有率為中心，既要全力強固傳統(tǒng)市場，確保占有率穩(wěn)中有升，又要全面振興新興市場，確保實現(xiàn)占有率提升目標(biāo)。強力推進營銷機制變革與創(chuàng)新，做強渠道，做大管理平臺，做優(yōu)服務(wù)品牌，做好后市場，加快海外市場布局，增強營銷核心競爭力。加快品牌國際化，完善品牌管理標(biāo)準，以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新品牌傳訊模式和電商銷售模式。
公司運營管理的轉(zhuǎn)型升級，公司質(zhì)量效益的目標(biāo)保證，落實到具體工作中，都離不開持續(xù)改善和創(chuàng)新，這就對“一全二創(chuàng)三結(jié)合”提出了形態(tài)更高級、時間更長遠、空間更廣闊的發(fā)展預(yù)期。
堅定而后堅實。堅守中變與不變的辯證融合考驗著臨工人的經(jīng)營智慧一一變的是對市場需求、用戶體驗永不止步的創(chuàng)新追求，不變的是對夢想的執(zhí)著、對產(chǎn)業(yè)的堅守、對信念的專注。以創(chuàng)新驅(qū)動為核心戰(zhàn)略，深入研究創(chuàng)新動態(tài)、市場發(fā)展方向，綜合利用原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進、消化吸收再創(chuàng)新，從“滿足需求”到“引導(dǎo)需求”，通過“一全二創(chuàng)三結(jié)合”創(chuàng)新管理模式轉(zhuǎn)型升級，開拓出一片市場“藍海”。
