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門企最大的客戶群體是誰?第四屆中國(永康)國際門業(yè)博覽會上我們尋找到了答案。這一批客商備受矚目,當他們報出所代表的企業(yè)名字時,許多人都會發(fā)出一聲“如雷貫耳”的贊嘆。這群特殊的采購團隊,來自萬科集團、中建地產、綠城集團、SOHO中國等30家全國百強房地產企業(yè)。
短短的幾天,這些代表參加門博會,考察企業(yè)生產基地,與一家家永康門企進行了詳細的交流、洽談、簽單。
在展會現(xiàn)場,這些房企代表們分別跟他們感興趣的門企進行了洽談。一位門企老總表示,和這些房企代表交流之后,就算沒能達成合作共識也是收獲頗豐。這些代表們不但提供了目前國內一流房地產企業(yè)所需要的門產品類型,也對門企所存在的一些問題給出了中肯意見。“我感覺像上了一堂非常精彩的專業(yè)課,學到了許多無法用語言形容的,對企業(yè)今后發(fā)展十分有利的知識。”該老總如此說道。
門博會上的參展企業(yè)都對這支采購團隊表現(xiàn)出了足夠的熱情,有虛心“取經”的,有跟隨他們的腳步一路攀談的,也有盛情邀請代表們前往生產基地參觀指點的。一路走下來,房產商代表們“毫不吝嗇”,不斷發(fā)表一些對門產品的獨特見解,遇到感興趣的門企則駐足深談。
用“門”看世界
只要有房子的地方,必定有門。觀看一套房子的門,一個國家的門,就能看出很多東西。旭輝控股集團的供方主管李輝利生動地形容。他說,有些房子的門銹跡斑斑,外漆剝落,說明門的質量不好,房地產企業(yè)采購不過關,甚至可能這戶人家的經濟條件一般。有些小區(qū)造了好幾年,住戶的門依然嶄新,那么剛好反過來證明了一些答案。甚至說一個國家的門,看德國、美國這些歐美國家,住戶往往都用遙控門、聲控門,總之各種高科技的門,一定程度上說明了他們的經濟水平發(fā)達,門類生產企業(yè)技術不錯。再看非洲眾多國家的門,他們很多人都不知道什么叫做防盜門,或者說“雜牌”門、“便宜”門橫行,映射出了非洲國家經濟、技術的落后。
李主管表示,來到永康門博會之后挺震驚的,一個縣級城市,據(jù)統(tǒng)計有600多家專業(yè)門企,在展會現(xiàn)場看到了最新技術的遙控門、聲控門、指紋鎖、虹膜鎖等產品,這說明永康的門企生產技術處于國內領先地位。如此之多的參展者,隨處可見的洽談場景,證明中國的經濟發(fā)達,住戶開始接受并使用高端門產品。旭輝集團在全國各地有非常多的高端房地產產業(yè),我們很有興趣與永康的門企,特別是生產高端技術門產品的企業(yè)合作。
品牌成合作指標
隨著中國經濟的不斷走強,消費者的品牌觀念也逐漸提升,企業(yè)一定要注重品牌宣傳。景瑞地產的采購經理鐘建平說,同一類產品肯定優(yōu)先選擇品牌響亮的。舉個簡單的例子,兩套售價差不多的全包房,客戶在觀看的時候一眼就認出了其中一套房子的門品牌、衛(wèi)浴品牌、沙發(fā)品牌,那么對他在選擇心理上就會產生非常大的暗示,選擇自己有認知的東西往往是人的一種本能。
永康這么多門產品雖然款式多樣,但在我看來區(qū)別不大。” SOHO中國有限公司采購部采購工程師于克的這句話也許不中聽,但有深意。隨后的采訪中,于克解釋,不是說門博會上的產品沒有新意,而是SOHO中國一直走精品路線,對品牌的重視程度非常之高,SOHO中國所銷售的樓盤本身就是個品牌,那么對所用的各種裝修產品品牌也非常嚴格,這么說也許很傷人,但現(xiàn)在客戶的品牌消費意識很強,因此我們需要用“名牌”產品來吸引他們。
28日下午,首開集團采購經理郭航在回程后,特地又打電話給組織單位詢問步陽集團的聯(lián)系號碼。電話中,郭經理表示,步陽集團生產的防盜門知名度非常高,“用步陽我放心”這簡單的6個廣告詞早已深入人心,他回去后立刻將此行收獲向上級主管匯報,最終決定和步陽集團進行實質性的接洽。
服務、售后是關鍵
在中國門業(yè)轉型升級主題沙龍上,萬科集團專業(yè)經理王煥杰對企業(yè)服務打了一個比喻:一家保障房樓盤招商,眾多家電企業(yè)紛紛研發(fā)針對保障房的低價產品。以熱水器為例,價格從幾千元到幾百元不等。但某家電品牌并沒有跟風比價,而是對大量的住戶進行調研和互動。互動后發(fā)現(xiàn),因為保障房的面積相對而言較小,實際上住戶關注的并不僅僅是價格,而是更注重對空間的合理利用,如果產品能節(jié)省空間,那么他們是不會在意多花幾百塊錢的。
再延伸到門企該注意的服務與售后。王煥杰說,從產品設計開始,門企就要為房地產商精心打造一個完美的服務過程。材質選擇、款式設計上能給開發(fā)商建議,要適合樓盤,符合住戶需求,對照開發(fā)商的工期安排生產。門是三分制造、七分安裝。有效組織現(xiàn)場安裝很重要,最后還要做好售后維修等服務。服務、售后這條線上做得細致的廠家,肯定能脫穎而出。
模式受青睞
門博會首日,SOHO中國等多家房地產企業(yè)與群升集團簽訂了數(shù)額巨大的合作協(xié)議。最終使群升集團脫穎而出被追捧的原因是他們提出了“一體化”方案和整體運營平臺。
群升集團在本屆門博會展位上只擺了三樘門,一切都是靠電子屏幕與百強房地產企業(yè)代表們做介紹。行政總經理徐春華表示,我們的展位特色就是“沒有門”,企業(yè)要跳出制造業(yè),做大服務業(yè)。接軌國際最先進的設計理念,讓以風格文化為核心的整體概念深入到系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié),除了生產品質優(yōu)秀的各類門產品,還為客戶提供整體木作、整體廚房、整體衛(wèi)浴、整體軟裝等家居全配套服務,新的理念讓群升集團去年銷量提高了30%以上,截至5月份已提升了50%以上,計劃明年整體突破100%。SOHO中國等房產商也正是看好群升集團的“一體化”服務模式,雙方迅速達成了合作協(xié)議。
除了群升集團,春天集團的防盜門、室內木門、木地板“一體化”裝修模式也讓好幾位百強房地產企業(yè)代表頗感興趣,春天集團常務副總呂康與他們相約在當晚前往生產基地參觀并詳談。
做好轉型 扮靚“門的海洋”
中國房地產業(yè)協(xié)會副會長童悅仲認為,門業(yè)發(fā)展和房地產是相輔相成的,中國經濟水平不斷提高帶動房地產業(yè)的發(fā)展。因此,與房地產相配套的門企必然將獲利。門業(yè)作為房地產的重要配套產業(yè)具有極大的發(fā)展空間,而以往低端的門產品已經逐漸被市場所淘汰,永康門企甚至是中國門企都面臨著轉型升級的“硬仗”,市場需要科技含量更高、售后服務更好、與客戶需求更匹配的門產品,這就要求門企在科技研發(fā)、品牌宣傳、營銷網絡、服務方式等方面謀求轉型。永康門博會的成功舉辦提供了這些門企轉型的有利平臺,政府、承辦方邀請如此多的全國百強房地產企業(yè)代表參與這個盛會不僅能讓永康門企接到一些大訂單,更能讓他們在今后的道路上走得更寬、更遠。
《小康》雜志社副社長賴慧能稱中國(永康)國際門業(yè)博覽會是“門的海洋”,這里有著大規(guī)模的企業(yè),有一個大市場。永康門企要不以數(shù)量而用質量取勝,要注意品牌建設,未來所有的產品都將走向品牌競爭,要注重網絡營銷、微博營銷,與時俱進。努力將企業(yè)最完美的產品、形象、服務、經營手段等一一展現(xiàn)在門博會上,讓這個“門的海洋”顯得成熟、靚麗。(中國科技五金城集團 徐恩東 樓蘄)
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