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儀器儀表是用以檢出、測量、觀察、計算各種物理量、物質(zhì)成分、物性參數(shù)等的器具或設(shè)備。包括檢修儀、電阻表、分析儀、測試儀、校驗儀等。儀器儀表也可具有自動控制、報警、信號傳遞和數(shù)據(jù)處理等功能，例如用于工業(yè)生產(chǎn)過程自動控制中的氣動調(diào)節(jié)儀表，和電動調(diào)節(jié)儀表，以及集散型儀表控制系統(tǒng)也皆屬于儀器儀表。
我國作為亞洲第二大儀器儀表生產(chǎn)大國，種類雖齊全，發(fā)展全面。并且已經(jīng)連續(xù)八年保持了經(jīng)濟高位運行的態(tài)勢。當全球均受金融風(fēng)暴影響時，各個行業(yè)經(jīng)濟東圃有所放緩，但儀表行業(yè)目前的增長速度并沒有隨之放緩。
盡管我國的儀器儀表行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，但仍然存在瓶頸。目前我國正經(jīng)歷著通過科技創(chuàng)新改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從各方面提升國民經(jīng)濟的重要歷史階段。用儀器儀表進行測量是人們從自然界獲取信息的手段。目前我國的先進儀器儀表絕大多數(shù)依靠進口，但國外最先進的儀器儀表一般都在實驗室里自行研制，市場上無法買到。
儀器儀表近幾年雖然取得高位發(fā)展，但卻很大部分受GDP影響。單一追求企業(yè)發(fā)展速度的不健康模式，忽視產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量，使行業(yè)發(fā)展存在很多不健康因素。
當儀器儀表產(chǎn)品的應(yīng)用無處不在時，銷售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點，而是要將產(chǎn)品的售后服務(wù)進行下去。儀器儀表行業(yè)中的服務(wù)類似于消費類行業(yè)，但與之區(qū)別又顯而易見。消費類行業(yè)只會為客戶的產(chǎn)品進行維修。而儀器儀表行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng)，更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見生產(chǎn)中的各種情況，將損失降到最低。
國外品牌的儀器儀表廠商正在將售后服務(wù)及培訓(xùn)收費的概念帶入中國，隨之其在中國的服務(wù)能力也大幅度提高，服務(wù)也就成為了儀器儀表行業(yè)的下一個競爭點。截止2011年，全國儀器儀表行業(yè)企業(yè)超過5000家，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值5253億元，銷售收入5116億元，利潤總額387億元。由于國內(nèi)各方面都比較規(guī)范的企業(yè)數(shù)量有限，因此行業(yè)內(nèi)的整體環(huán)境不甚理想。儀器儀表企業(yè)應(yīng)加強自身文化形成，員工素質(zhì)的有待提高。
